পেমেন্ট নীতিমালা (Payment Policy)

Khususunnah থেকে আপনার পছন্দের পণ্য কেনার প্রক্রিয়া সহজ ও নিরাপদ করতে আমরা বিভিন্ন ধরনের পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করে থাকি। আপনার সুবিধার জন্য আমাদের গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো।

আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণ করি:

1. ক্যাশ অন ডেলিভারি (Cash on Delivery)

2. মোবাইল ব্যাংকিং - বিকাশ (bKash) ও নগদ (Nagad)

---

১. ক্যাশ অন ডেলিভারি (Cash on Delivery - COD)

এই পদ্ধতিতে আপনি পণ্য হাতে পেয়ে ডেলিভারিম্যানকে সরাসরি নগদ অর্থে মূল্য পরিশোধ করতে পারবেন।

শর্তাবলী:

• এই সুবিধাটি সারা বাংলাদেশের জন্য প্রযোজ্য।

• ডেলিভারিম্যানের সামনে পণ্যটি খুলে চেক করে নেওয়ার জন্য বিশেষভাবে অনুরোধ করা হচ্ছে। পণ্যটি ঠিকঠাক থাকলে সম্পূর্ণ মূল্য পরিশোধ করুন।

• যদি পণ্যে কোনো ত্রুটি থাকে বা ভুল পণ্য ডেলিভারি হয়, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে পণ্যটি ডেলিভারিম্যানের কাছে ফেরত দিন এবং আমাদের কাস্টমার কেয়ারে জানান। পণ্য গ্রহণ করার পর কোনো অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।

• বিশেষ দ্রষ্টব্য: ঢাকার বাইরের অর্ডারের ক্ষেত্রে বা উচ্চ মূল্যের পণ্যের জন্য আংশিক অগ্রিম পেমেন্ট প্রযোজ্য হতে পারে। এই বিষয়টি আপনাকে অর্ডার কনফার্ম করার সময় জানিয়ে দেওয়া হবে।

---

২. মোবাইল ব্যাংকিং (বিকাশ ও নগদ)

আপনি বিকাশ বা নগদ-এর মাধ্যমে সহজেই অগ্রিম মূল্য পরিশোধ করতে পারেন। এটি একটি দ্রুত ও নিরাপদ পদ্ধতি।

পেমেন্ট করার প্রক্রিয়া:

আমাদের মার্চেন্ট নম্বরে "পেমেন্ট" অপশন ব্যবহার করে মূল্য পরিশোধ করুন।

• বিকাশ মার্চেন্ট নম্বর: [এখানে আপনার বিকাশ মার্চেন্ট নম্বর দিন]

• নগদ মার্চেন্ট নম্বর: [এখানে আপনার নগদ মার্চেন্ট নম্বর দিন]

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন:

• পেমেন্ট সম্পন্ন করার পর আপনার অর্ডারটি দ্রুত কনফার্ম করার জন্য অনুগ্রহ করে আপনার ব্যবহৃত মোবাইল নম্বর এবং ট্রানজেকশন আইডি (TrxID) চেকআউট পেজের নির্দিষ্ট বক্সে প্রদান করুন অথবা আমাদের কাস্টমার কেয়ারে জানান।

• আপনার পেমেন্ট যাচাই করার পরই অর্ডারটি চূড়ান্তভাবে কনফার্ম করা হবে এবং ডেলিভারির জন্য প্রস্তুত করা হবে।

---

সাধারণ শর্তাবলী:

• মূল্য: ওয়েবসাইটের সকল পণ্যের মূল্য বাংলাদেশী টাকায় (BDT) দেখানো হয়েছে।

• ডেলিভারি চার্জ: ডেলিভারি চার্জ পণ্যের মূল্যের সাথে অতিরিক্ত হিসেবে যুক্ত হবে, যা চেকআউট পেজে দেখানো হবে।

• নিরাপত্তা: আপনার পেমেন্টের সকল তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা আপনার তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• রিফান্ড: অগ্রিম পেমেন্টের ক্ষেত্রে রিফান্ড প্রয়োজন হলে, আপনার পরিশোধিত অর্থ আমাদের "রিফান্ড নীতিমালা" অনুযায়ী ৭-১০ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার দেওয়া বিকাশ/নগদ নম্বরে ফেরত পাঠানো হবে।

পেমেন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা সহায়তার জন্য আমাদের কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল: contact@khususunnah.com
ফোন: 01745211963